В Ecolines извинились за отказ в перевозке украинцев без виз

Общество

26 Июн 22:39

Перевозчик пообещал связаться с украинцами для предоставления компенсации.

#безвизовый режим #извинения #компания #автоперевозки #перевозка

Автобусная компания Ecolines принесла извинения за отказ везти в Болгарию (страну ЕС) четверых украинцев, заявив, что произошла ошибка с их стороны. Об этом говорится в заявлении оператора в Facebook, передает КиевПравда.

“

"Приносим извинения, что не сразу предоставили ответ, понадобилось время для выяснения всех обстоятельств. В результате расследования по инциденту, который сложился, мы официально сообщаем, что проводник допустил ошибку, выполняя свои обязанности. Правила безвизового режима действуют достаточно короткое время, отсутствие опыта и вызвало некомпетентное поведение проводника при посадке на рейс Киев-Варна 24 июня", – говорится в заявлении автобусного перевозчика.

В компании объяснили, что работники рейса штрафуются, если заранее не проверили наличие у пассажиров всех необходимых документов, поэтому этим и вызвана проблема с требованием проводником визы у пассажиров.

“

"Компания ни в коем случае не имела целью препятствовать гражданам Украины пользоваться безвизовым режимом, которого мы так долго вместе ждали. Ecolines приносит извинения всем нашим пассажирам, в частности семье – Сергею, Ирине, Александру и Дарье, которые не смогли воспользоваться поездкой", – заявили в компании.

В Ecolines заявили, что намерены связаться с указанной семьей для обсуждения предоставления компенсации за неиспользованную поездку.

По теме